Allgemeine Versandinformationen

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von KAEV ART Katja-Eva Espach.

Verantwortliche
KAEV ART Katja-Eva Espach
c/o HELIUM
Nettelbeckstraße 13
65195 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: katja.espach@gmail.com
Tel.: +491743160984

Versandgebiete
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Auf Anfrage kann ein Versand innerhalb der EU oder in andere Länder angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor einer Bestellung.

Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Größe, Gewicht und Zielort der Lieferung. Bei Sonderformaten oder individuellen Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten entstehen, über die wir Sie vor Versand informieren.

Lieferzeiten
Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 5–10 Werktage nach Zahlungseingang. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Werken kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin.

Zahlungsarten
Im Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
– PayPal
– Vorkasse per Banküberweisung (auf Anfrage)
– Weitere Zahlungsoptionen können im Bestellprozess angezeigt werden.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind. Eine Selbstabholung im Atelier ist nach Terminabsprache möglich.

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

Rücksendungen
Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten, sofern es sich nicht um fehlerhafte oder beschädigte Ware handelt. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um den Ablauf abzustimmen.

Stand der Bedingungen
Diese Versandbedingungen gelten ab 3.11.2025 und können bei Bedarf angepasst werden.